Üdvözöljük a Domoferm átfogó kapcsolati oldalán! Cégünk elkötelezett amellett, hogy Ön a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban találja meg a keresett információt, vagy léphessen velünk kapcsolatba. Legyen szó termékeinkkel kapcsolatos kérdésekről, műszaki támogatás igényléséről, egyedi ajánlat kéréséről, vagy éppen kereskedelmi képviseletünk felkutatásáról, itt minden szükséges elérhetőséget megtalál egy helyen. Célunk, hogy a Domoferm termékek és szolgáltatások iránt érdeklődők, valamint meglévő ügyfeleink számára a kapcsolattartás a lehető legegyszerűbb és legkényelmesebb legyen. Tudjuk, hogy az idő értékes, ezért törekszünk arra, hogy minden megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül válaszoljunk.
Központi Ügyfélszolgálat: Az Első Kapcsolati Pont
Központi ügyfélszolgálatunk az a hely, ahol a legtöbb általános kérdésre azonnal választ kaphat. Kollégáink felkészültek arra, hogy tájékoztatást nyújtsanak termékpalettánkról, szolgáltatásaink részleteiről, a rendelési folyamatról, a szállítási feltételekről, valamint a fizetési lehetőségekről. Ha nem biztos benne, hogy melyik részleghez forduljon kérdésével, ügyfélszolgálatunk segít a megfelelő kapcsolattartó megtalálásában.
Elérhetőségeink: Telefon, E-mail, Online Űrlap
Ügyfélszolgálatunkkal többféleképpen is felveheti a kapcsolatot:
- Telefonon: Hívja a +36 XXXXXXXXX telefonszámot munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között. Képzett munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
- E-mailben: Írjon nekünk a info@domoferm.hu címre. Igyekszünk minden e-mailre a lehető legrövidebb időn belül válaszolni. Kérjük, levelében adja meg a lehető legtöbb információt a kérdésével kapcsolatban, hogy minél pontosabban tudjunk segíteni.
- Online űrlapon keresztül: Weboldalunkon egy kényelmes online űrlapot is talál, amelyen keresztül elküldheti kérdését vagy kérését. Az űrlap kitöltése néhány percet vesz igénybe, és biztos lehet benne, hogy megkeresése a megfelelő szakemberhez jut el. Kattintson ide az űrlaphoz.
Műszaki Támogatás: Szakértői Segítség Termékeinkhez
Ha termékeink műszaki specifikációival, beépítésével, karbantartásával vagy esetleges problémákkal kapcsolatban merül fel kérdése, műszaki támogatási csapatunk áll rendelkezésére. Szakértőink mélyreható ismeretekkel rendelkeznek a Domoferm termékekről, és segítenek Önnek a legjobb megoldás megtalálásában.
Műszaki Dokumentáció és Letöltések
Weboldalunkon részletes műszaki dokumentációt talál termékeinkhez, beleértve a beépítési útmutatókat, a műszaki rajzokat, a teljesítményjellemzőket és a karbantartási előírásokat. Javasoljuk, hogy mielőtt felvenné a kapcsolatot műszaki támogatásunkkal, tekintse át ezeket a dokumentumokat, hátha megtalálja a keresett választ. A letöltésekhez látogasson el a Műszaki Dokumentáció oldalunkra.
Közvetlen Kapcsolat Műszaki Szakértőinkkel
Ha a dokumentáció nem nyújt elegendő segítséget, vegye fel a kapcsolatot műszaki támogatási csapatunkkal az alábbi elérhetőségeken:
- Telefonon: Hívja a +36 XXXXXXXXX (műszaki támogatás) telefonszámot munkanapokon 9:00 és 16:00 óra között.
- E-mailben: Írjon műszaki kérdéseit a muszaki@domoferm.hu címre. Kérjük, adja meg a termék pontos típusát és a probléma részletes leírását.
Kereskedelmi Kapcsolatok: Ajánlatkérés és Együttműködés
Érdekli termékeink viszonteladása, vagy nagyobb projektekhez keres megbízható beszállítót? Kereskedelmi csapatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy tájékoztatást nyújtson a nagykereskedelmi feltételekről, a partnerprogramunkról, valamint egyedi ajánlatokat készítsen az Ön igényeire szabva.
Ajánlatkérés Egyszerűen
Ha árajánlatot szeretne kérni termékeinkre, azt megteheti online űrlapunkon keresztül, vagy közvetlenül felveheti a kapcsolatot kereskedelmi képviselőinkkel. Kérjük, adja meg a kívánt termékek listáját, a mennyiségeket, valamint a szállítási címet, hogy minél pontosabb ajánlatot tudjunk készíteni.
Kereskedelmi Képviselőink Elérhetőségei
Magyarország különböző régióiban tapasztalt kereskedelmi képviselők állnak az Ön rendelkezésére. A területileg illetékes képviselő elérhetőségeit megtalálja weboldalunkon a Kereskedelmi Képviselet oldalon. Közvetlenül is felveheti velük a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.
Panaszkezelés: Az Ön Visszajelzése Fontos Számunkra
Ha bármilyen panasza vagy észrevétele van termékeinkkel, szolgáltatásainkkal vagy munkatársaink viselkedésével kapcsolatban, kérjük, ne habozzon megosztani velünk. Komolyan vesszük minden visszajelzést, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a felmerülő problémákat a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban orvosoljuk. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra.
Panasz Benyújtásának Módjai
Panaszát az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:
- Írásban: Küldje el panaszát postai úton a [Domoferm Cím] címre. Kérjük, adja meg a panasz részletes leírását, a termék vagy szolgáltatás azonosítóját, valamint az elérhetőségeit.
- E-mailben: Írjon panaszát a panasz@domoferm.hu címre. Kérjük, csatolja a releváns dokumentumokat (pl. számla, garancialevél, fényképek).
- Online űrlapon keresztül: Használja a Panaszkezelési Űrlapunkat, ahol részletesen leírhatja a problémát.
A Panaszkezelés Folyamata
Minden beérkezett panaszt rögzítünk és kivizsgálunk. A vizsgálat eredményéről és a megtett intézkedésekről tájékoztatni fogjuk Önt a megadott elérhetőségein. Célunk, hogy a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül megválaszoljuk.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Mielőtt felvenné velünk a kapcsolatot, érdemes áttekintenie a gyakran ismételt kérdések (GYIK) oldalunkat. Itt számos olyan kérdésre találhat választ, amelyek más ügyfeleinkben is felmerültek már. A GYIK oldalunk folyamatosan bővül az új kérdésekkel és válaszokkal.
Néhány Példa a GYIK Tartalmából
- Hogyan rendelhetek termékeket a Domoferm weboldalán?
- Mennyi a szállítási idő és a szállítási költség?
- Milyen fizetési módokat fogad el a Domoferm?
- Van-e garancia a termékekre?
- Hol találom a termékek beépítési útmutatóját?
- Mi a teendő, ha sérülten érkezik meg a csomag?
- Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket?
A teljes GYIK oldal megtekintéséhez látogasson el a Gyakran Ismételt Kérdések oldalunkra.
Lépjen Velünk Kapcsolatba Online Űrlapon
Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot.